La «última milla» es el proceso final de entrega de un pedido realizado on-line a su comprador. Esta última fase que se realiza desde que el paquete sale del último punto de distribución (ya se trate de un almacén, tienda o cientro de distribuión) hasta que llega al lugar de entrega es la última de toda la cadena de distribución y es el que más problema presenta.

¿Cómo se puede aumentar la productividad y la rentabilidad del envío de compras a domicilio por parte de grandes superficies comerciales, un sector de actividad de la compañía que necesita de un mayor conocimiento de mercado y de herramientas especializadas? ¿Cómo se puede implementar un software especializado que optimice rutas y minimice tiempos no productivos, además de que mejore la trazabilidad de los productos?